IT компания SiMAX
IT компания
по разработке
информационных систем
+7 (499) 11-23-944
Пн–Пт: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
г. Тюмень, ул. Республики, д. 164, корпус 2, офис 414
Услуги
Купить
Компания
    • О нас
    • Наша команда
    • Новости Simax
    • Вакансии
    • Для партнеров
    • Отзывы клиентов
    • Реквизиты компании
Контакты
Вопрос-ответ
    SiMAX
    Услуги
    Купить
    Компания
      • О нас
      • Наша команда
      • Новости Simax
      • Вакансии
      • Для партнеров
      • Отзывы клиентов
      • Реквизиты компании
    Контакты
    Вопрос-ответ
      SiMAX
      • Услуги
      • Купить
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О нас
        • Наша команда
        • Новости Simax
        • Вакансии
        • Для партнеров
        • Отзывы клиентов
        • Реквизиты компании
      • Контакты
      • Вопрос-ответ
      • +7 (499) 11-23-944
      г. Тюмень, ул. Республики, д. 164, корпус 2, офис 414
      info@simax-it.ru

      Главная » Вопросы и ответы

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если вы не нашли ответ на свой вопрос – свяжитесь с нашим специалистом через форму обратной связи или по телефону +7 (499) 11-23-944.

      • Технические ошибки
      • Общие вопросы
      • Логин и пароль
      • Документы об окончании
      • Дневник практики
      • Аттестация
      Неправильные данные для входа. Не могу войти в аккаунт. Не подходит логин и пароль.

      Проверьте правильность ввода данных. Во время ввода логина и пароля не должно быть лишних отступов, пустых полей до и после текста, т.к. это может повлиять на правильность ввода.
      Обычно курс отображается в течение 24 часов, если этого не произошло, то необходимо уточнить этот вопрос у своего куратора, он располагает всей информацией по назначению курсов.

      Пришло письмо с назначением курса, но он не отображается на платформе.

      Если вам приходило письмо о том, что назначено обучение по определённому курсу, то в скором времени оно отобразится на платформе. Пожалуйста, ожидайте.

      Обычно курс отображается в течение 24 часов, если этого не произошло, то необходимо уточнить этот вопрос у своего куратора, он располагает всей информацией по назначению курсов.

      Интересует модуль производственный контроль. У каждого предприятия свои правила, стандарты, чек-листы. Насколько гибко у Вас это реализовано.

      Гибкость для решения любых задач)). Ответить кратко на этот вопрос довольно сложно. Свяжитесь с нами или оставьте свои контакты, мы вам перезвоним. Но вкратце: наш модуль позволяет добавлять неограниченные типы объектов, развернутые проверки, направления проверки, множество уровней, виды нарушений, виды мероприятий, любое количество вопросов и чек-листов с матрицей применимости. Все это осуществляется через импорт из файла Excel. Модуль подходит для различных организаций, включая промышленные предприятия и надзорные органы. При необходимости адаптации для крупных организаций она может быть выполнена в среднем за месяц.

      Формирует ли система документы об обучении. У нас свои формы удостоверений!

      Да. Система формирует много сопровождающей документации. Протоколы, Удостоверения, Приказы о зачислении/отчислении, Журнал посещаемости, Экзаменационные листы и т.д. Что касается Ваших форм, в том числе брендирования, это реализовано. Вы передаете нам образцы документов, наши специалисты запрограммируют Ваш шаблон.

      Кто является моим куратором?

      Куратора можно найти зайдя на платформу, выбрать тот курс, по которому необходимо отправить дневник производственной практики (зайти в курс), справа снизу будет имя куратора и возможность ему написать, либо уточнить в учебном центре.

      Существует ли автоматическое уведомление о назначенном обучении?

      Да. Если вы назначили в системе, что сотрудник должен пройти обучение, то ему (либо куратору, смотря чей адрес будет прописан в личной карточке) на почту придет соответствующее уведомление.

      Как часто вы обновляете курсы и НТД?

      Обновление идет постоянно. Нормативно-законодательная часть обновляется по материалам Техэксперта. Лекции и презентации – штатными преподавателями, контент-менеджерами, методистами.

      Мы учебный центр. Если мы будем использовать вашу систему СДО, сможем ли добавлять свои курсы?

      Да, функционал предусматривает загрузку курса. Осуществляется путем импортирования. Существуют определенные требования к структуре данного курса, но сделать это несложно любому вашему методисту. Мы этому научим. Многие учебные центры, арендующие нашу СДО, именно так и делают.

      Возможны ли приобретение и эксплуатация платформы помодульно? Либо реализуете комплексно? Рассматриваем приобретение только модуля обучение.

      Модуль обучения функционально связан с библиотекой и модулем аттестации. В составе обучения есть лекции, вопросы контроля к ним. Все это идет с привязкой к конкретному пункту НТД. Таким образом, обучающемуся во время пробного тестирования, при неправильном ответе, автоматически будет рекомендовано повторить изучение конкретного регламентирующего документа. Данные три модуля реализуются комплексно, остальные модули могут приобретаться и эксплуатироваться автономно.

      Не пришло письмо с логином и паролем для входа на платформу обучения.

      Пожалуйста, проверьте папку спам, возможно письмо попало именно туда. Если вы ранее проходили обучение, то логин и пароль не изменились, можете использовать те же самые данные для входа, что и раньше. Если логин и пароль были утеряны, обратитесь в тех. поддержку.

      Где получать документы об окончании? Кто их выдаёт?

      Документы об окончании выдают кураторы.

      Куда загружать дневник производственной практики?

      В личном кабинете еще не реализован функционал загрузки дневников производственной практики, но скоро появится. В данный момент вам требуется предоставить дневник производственной практики своему куратору.

      Не успел пройти обучение, аттестацию. Требуется продлить сроки обучения.

      Обучение назначают кураторы. Следует обратиться к своему куратору, чтобы вам переназначили, если не успели пройти курс и аттестацию вовремя.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      Компания
      О нас
      Наша команда
      Новости Simax
      Вакансии
      Для партнеров
      Отзывы клиентов
      Реквизиты компании
      Карта сайта
      Услуги
      Готовое решение для дистанционного обучения
      Производственный контроль
      Электронный паспорт обученности
      Lms платформа
      Аренда платформы для обучения
      Вход LMS Росмакс
      Наши контакты

      +7 (499) 11-23-944 офис Москва
      +7 (3452) 515-016 офис Тюмень
      Пн–Пт: с 9:00 до 18:00
      г. Тюмень, ул. Республики, д. 164, корпус 2, офис 414
      info@simax-it.ru
      © 2025 ООО «СиМакс». Все права защищены. Вся информация представленная на сайте не является публичной офертой | Политика обработки персональных данных

        Обратный звонок
        Представьтесь, мы вам перезвоним.

          Задать вопрос
          Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.

            Купить пакет услуг